Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vinvip chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập phụ thuộc vào quy định địa phươngHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệu
vinvip Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu cụ thể — từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ — để thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay sai người. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết.

Mã Hoá Toàn Trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trước khi truyền đi.

Kiểm Soát Cookie

Cookie phiên đăng nhập chỉ hoạt động trong khi bạn duyệt. Bạn có thể xoá hoặc giới hạn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu Giữ Có Giới Hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu xoá và không còn nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi tiến hành xoá theo đúng quy trình.

Quyền Truy Cập Nội Bộ Hạn Chế

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi hành động trên hệ thống đều được ghi log để kiểm tra nếu phát sinh sự cố.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Hỗ Trợ Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu để gửi thẳng mà không cần liên hệ ngoài.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì người dùng thường muốn biết khi quan tâm đến cách vinvip xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi duyệt web trong phiên. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xoá và không còn ràng buộc pháp lý, chúng tôi tiến hành xoá theo quy trình nội bộ.

Có. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở. Chúng tôi sử dụng dữ liệu vị trí ở mức vùng để xác nhận khả năng truy cập hợp lệ theo luật địa phương.